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                乌鲁木齐国际机场新开通特殊服务旅客网上预约平台

                2020-08-30 00:27:05 来源:中新网新疆
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                  中新网新疆新闻8月30日电(朱峰 杨瑞臻)近日,“天缘e行”特殊旅客服务预约模块◥正式上线了。

                  即日起从乌鲁木齐乘机▆有特殊服务需要的旅客(如:无人陪老人、轮椅旅客、无人陪儿童等)只需要简╲单的三步操作,即可进行移动端的线上预约与确认整⊙套流程,方便①又快捷。乘机当日工作人员会在问询台等候旅客,提供1对1的贴心服务,顺利的将特殊服务旅客送上飞机。天缘e行小程序特服预约模块的上线使用会极大的为№有特殊服务需求的旅客提供方便,提高乌鲁木齐机场的服务品质与效率。同时也实现了无纸化办公,向智慧化机场的建设更加迈进。

                  按照乌鲁木齐机场服务质量品牌服务专项行动部卐署,分公司旅★客服务部高度重视,以问题为导向※,集中力量,分阶段、分步骤提升服务质量,通过深入研究分析特殊旅客服务需求,查找整合服务流程与旅客关注重点中存在的问︾题,着力补齐现场服务的短板,确保为旅客提供优质便捷的出行服务,在“乌鲁木◤齐地窝堡机场”微信公众号“天缘e行”模块推卐出了“特殊旅客服务预约”服务!

                  今后,旅客从乌鲁木齐国々际机场出发,需要申请特殊服务的旅客,如:无人陪老人、轮椅旅客、无人陪儿童等,只需要在手『机微信“乌鲁木齐地窝堡机场”中进入“出行动态”-“天缘e行”-选择综合服务进入“特服申请”的版块,快捷简单的三步操作,即可享受在移动端的线上预约与确认整↘套流程!乘机当日在柜台提供身份证,工作人员在客户端查看到旅客的申请信息,即可为旅客办理相关手续,不仅为旅客免去临时申请特殊旅客服务时繁琐流程所带来的不便,也为送行人员节约了办理与等候的时间。

                  当前,借助技术进步和管理①创新,智能便捷的服务品牌正在向差异化、个性化形态转变,天缘e行小程序特殊旅客服预约模块的上线使用,不仅丰富完善了模块←功能,更为更多有特殊需求的旅【客提供便利,切实做到全面感知、深度融合、主动服务,是实现全程无纸化乘机的创新举措。通过科技运用实现数据共享,建立大运控体系,提高了乌鲁木齐国际机场信息化和智能化水平,是乌鲁木齐国↓际机场向着“智慧机场”发展目标的又一迈进,同时也使广大旅客能够充分享受民航发展带来的获得感、幸福感。

                (编辑:王小军)
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